Thuis
Contacten

    Hoofdpagina


Bachelor in het Bedrijfs- en Office management Voetweg 66 9000 Gent Academiejaar 2010-2011

Dovnload 428.62 Kb.

Bachelor in het Bedrijfs- en Office management Voetweg 66 9000 Gent Academiejaar 2010-2011



Pagina8/13
Datum04.04.2017
Grootte428.62 Kb.

Dovnload 428.62 Kb.
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Profiel huisartsenpraktijken

Taken

Kennis

Vaardigheden

Attitudes

Tekorten

Toekomst



Profiel wijkgezondheidscentra

Taken

Kennis

Vaardigheden

Attitudes

Tekorten

Toekomst



Andere profielenlogouzgent.jpg




UZ Gent: Prof. Dr. De Maeseneer




Historiek

Jan De Maeseneer, Professor huisartsgeneeskunde en eerstelijnsgezondheidszorg (Universiteit Gent), heeft in 2008 een opleiding proberen te creëren voor praktijkassistent in de eerstelijnszorg. De assistent zou de huisartsen bijstaan bij de administratie, het patiëntenonthaal en de kleine interventies (vb. griepprik). Op die manier zouden de artsen zich meer kunnen focussen op hun kerntaken. Dat idee is geblokkeerd door het BVAS, een belangenvereniging van artsen en door de lobby van verpleegkundigen. Die laatste vonden dat een praktijkassistent niet in iemands vinger mocht prikken om het suikergehalte te meten, want dat was een ‘verpleegkundige actie’. Terwijl veel patiënten het zelf doen, …15



Diploma

Volgens Prof. De Maeseneer hoeft een praktijkassistent niet meteen een bachelor te zijn. Een HBO516 die 90 ECTS punten heeft zou al voldoende zijn.


Een bachelor is op dit moment niet echt geschikt omdat daardoor mensen van andere bacheloropleidingen worden weggetrokken. Dat zorgt voor een verplaatsing binnen die opleidingen. Zo zouden bijvoorbeeld mensen die dan normaal verpleegkunde zouden studeren dan voor MMA kiezen waardoor het tekort aan verpleegkundigen nog groter wordt. Het is eigenlijk bedoeling dat “nieuwe niche” aan te boren m.a.w. nieuwe mensen aantrekken die normaal niet naar de zorg zouden komen.
Hij zou opteren voor een drempelverlagende benadering en dus ook meer allochtonen aanspreken. Ze zouden misschien sneller de stap zetten naar een opleiding van 1,5 jaar dan één van 3 jaar en het heeft voldoende doorgroeimogelijkheden.

Taken

Een praktijkassistent zou vooral de administratieve taken overnemen van verpleegkundigen. Op die manier kunnen de verpleegkundigen zich meer bezig houden met de patiënten en andere taken.


Het takenpakket van een assistent zou uit 3 componenten bestaan, nl.:

  • Onthaal

  • Administratieve ondersteuning

  • Hulp en assistentie bij kleine interventies assisteren

Ook informatiemanagement zou worden verzorgt door een praktijkassistent.


Triage of technische handelingen zouden niet bij hun taken horen want een goede zorgverlening is voor verpleegkundigen.


Kennis

Een HBO5 zou over een basiskennis medische terminologie moeten beschikken. Ook anatomie en fysiologie zijn belangrijk.

Ook de basis van medisch programma’s zou gekend moeten zijn.

Talen zijn enorm belangrijk. Een HBO zou er toch zeker drie moeten kunnen (Nederlands, Frans, Engels,…). Een basiskennis Turks is zeker in bepaalde wijken wel belangrijk. Maar er zijn oneindig aantal nationaliteiten in Gent dus is het moeilijk om te bepalen welke talen wel of niet moeten gekend zijn.

Vaardigheden



Vlotte communicatievaardigheden zijn ongelooflijk belangrijk.

Op termijn zou bloedafname eventueel ook aan de orde zijn.



Attitudes

Een praktijkassistent moet discreet en communicatief zijn en in team kunnen werken.



Toekomst

Op kortere termijn verwacht Prof. De Maeseneer dat er een paar duizend mensen nodig zullen zijn om enkele taken van de verpleegkundigen kunnen overnemen. Zodat de verpleegkundigen zich meer kunnen concentreren op hun kerntaken.


Omdat men dikwijls niet willen betalen voor kwaliteit, opteren studenten misschien beter voor een HBO5 opleiding.

Collectief beroepsgeheim

Mr. De Maeseneer vindt ook dat de visie die men momenteel heeft voor de toegang tot medische documenten moet veranderen. Als een medische secretaresse of een praktijkassistent enkel toegang mag hebben tot de informatie die hij echt nodig heeft voor de uitoefening van de job, zorgt dat voor extra werk om die gegevens te filteren en toegang aan te vragen. Het filteren en beveiligen van de informatie zou bij wijze van spreken een job op zich kunnen zijn.


Het is belangrijk dat men in de toekomst evolueert naar een collectief beroepsgeheim met duidelijke afspraken. Dit betekent weten welke discipline (arts, verpleegkundige, MMA, praktijkassistent,…) welke informatie kan inkijken.

Het meest praktisch zou zijn alles alle disciplines over alle informatie zouden beschikken. Maar het is niet zeker of alle disciplines op een verstandige manier kunnen omgaan met die informatie.



Interim-kantoren


Wij bezochten twee interim-kantoren om ook eens hun visie te kennen. Wij gingen langs bij Express Medical en Secretary Plus. Ze maken beiden deel uit van de USG People, een wervings- en selectiegroep. Express Medical is een uitzendkantoor gespecialiseerd in de medische en farmaceutisch sector. Secretary Plus daarentegen concentreert zich op het selectere, rekruteren en uitzenden van managementassistants.http://www.assistantplus.be/uploads/2/default/2941.jpg

http://candidate.cvwarehouse.com/images/companylogos/logo_8695.png

Deze interim-kantoren krijgen over het algemeen heel weinig vacatures binnen die specifiek naar een medical management assistant vragen. Als ze dan toch vacatures ontvangen dan zijn volgens Secrectary plus vooral huisartsenpraktijken vragende partij. Express Medical had geen inzicht over wie het meest vraagt naar een MMA.


Taken


De meest voorkomende taken zijn:

  • Agendabeheer

  • Telefonie

  • Onthaal, zowel telefonisch als persoonlijk

  • Medische dossieropvolging

  • Klassement

Kennis


Kennis van het Officepakket is altijd een vereiste en met een dictafoon kunnen werken wordt ook veel gevraagd.
Ziekenhuizen vragen een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Bij huisartsenpraktijken wordt dit minder gevraagd. Ook is het een pluspunt als iemand kennis heeft van medische terminologie.

De interim-kantoren hebben geen inzicht in de gevraagde kennis over medische programma’s of vakken zoals fysiologie, anatomie, recht,…


Vaardigheden en attitudes


Het is belangrijk dat een medewerker administratief sterk is. Daarnaast moet zij zelfstandig en ook in groep kunnen werken.

Naar volgende attitudes wordt zeker en vast gekeken bij de aanwerving:



  • Empathisch

  • Vriendelijk

  • Ordelijk

  • Stipt

  • Correct

  • Betrouwbaar

  • Discreet

  • Stressbestendig

  • Nauwkeurig (omdat men met medicatie moet omgaan)

  • Assertief

Diploma


Vaak verlangt men een bachelordiploma, maar soms is ook een A2 voldoende (mensen die bijvoorbeeld afstandsonderwijs hebben gevolgd). Ervaring is zeker een pluspunt, maar er wordt ook naar de persoonlijkheid gekeken.

Toekomst


De interimkantoren hebben weinig inzicht in het werkveld. Maar ze vermoeden dat de technische kant zal toenemen en de administratie minder belangrijk zal worden.

Conclusie


De interim-kantoren hebben weinig inzicht in de taken, kennis, vaardigheden,… die het werkveld verwacht van een MMA.
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

  • Andere profielen
  • Vaardigheden Vlotte communicatievaardigheden
  • Collectief beroepsgeheim
  • Interim-kantoren
  • Vaardigheden en attitudes

  • Dovnload 428.62 Kb.