Thuis
Contacten

    Hoofdpagina


Innovatietheorie

Dovnload 9.15 Kb.

Innovatietheorie



Datum13.04.2017
Grootte9.15 Kb.

Dovnload 9.15 Kb.





INNOVATIETHEORIE

WEEK 1


Business Model Canvas  vergelijkbaar met 7S-Model  grootste verschil = BMC richt zich ook extern. (Meer naar klant kijken)

DESTEP + 7S-Model = BMC


Klantrelatie (extern)

Inkomstenstromen

Interne bedrijfsmodel

Kostenstructuur


Klantrelatie

Klantsegmentatie voordeel  Hele strategie daar op aanpassen

Nadeel  kosten/tijd

Hoe ga ik mijn klanten indelen (BELANGRIJK!)

Massamarkt  Je kunt er alles kopen (Albert Heijn, Kruidvat, Lidl etc.), product voor alle soorten klanten.

Nichemarkt  Rolls-Royce, Ferrari, voor bepaalde groep (klein groep), Rolex etc.

Gesegmenteerde markt  Bedrijfsauto’s, sportauto’s, gezinsauto’s etc. (Renault, Volkswagen, Mercedes etc.)

Gediversifieerde markt  Auto’s, motoren, grasmaaier etc. (Honda) Verschillende producten, dus verschillende klanten.
Waarde propositie  Waarin je onderscheidend bent. Waarin zijn mensen bereid jouw producten te kopen.
Kanalen (derde bouwsteen): Hoe bereik je je klant?

5 fasen:


  1. Awareness  Welke keuzes de klant kan maken. (Reclame, sponsoring, social media etc.)

  2. Evaluatie  Proeven, vergelijken, uitleggen etc.

  3. Aankoop  De koop sluiten. Bedrijven onderschatten dit. Irritant  veel pagina’s, account aanmaken.

  4. Aflevering  Hoe wordt het afgeleverd? Binnen 24 uur? Zelf meenemen?

  5. After Sales  Garantie, Helpdesk, Reparaties, Service etc.


Klantrelatie  Vertrouwen

Je moet relatie bouwen met klanten.



Waarom?:
Retentie  Zodat de klant bij je terug komt.

Upselling  Zodat de klant meer producten bij je koopt.

Acquisitie  Zodat de klant je aanbeveelt bij anderen.
Customer relationship. Hoe zorg je dat klanten terugkomen? = Korting, bonuskaart, spaarprogramma’s  De ultieme manier om klanten te behouden (Ze behouden gegevens.)
Soorten klantenrelaties (Belangrijke!)

WEEK 2
Gebruikersfee  hoe meer je gebruikt , hoe meer je betaald.

Real time market  aandelen
Key activities  sleutel tot success.

Key resources  pagina 35
Strategische allianties  samenwerking ( bijv Phillips en Douwe Egberts) (verschillende branches die elkaar helpen)
Cooptatie  concurrenten die elkaar helpen, BMW geeft motor aan Saab
Lange termijn koper  geen concurrentie maar helpen wel. RR en Boeing.

WEEK 5
Multi-sided platforms  Belangrijk!!

Adverteerder is ook een klantgroep. (voor elk klantgroep een BMC invullen)

WEEK 6
Business Model Environment

5 krachten model van Porter is best vergelijkbaar met branche krachten (Industry forces).

DESTEP  E = Macro economic forces



DSTEP = Key trends
BMC  Sterktes en zwaktes = links

Kansen en bedreigingen = rechts

  • Klantrelatie (extern) Inkomstenstromen Interne bedrijfsmodel Kostenstructuur
  • Hoe ga ik mijn klanten indelen (BELANGRIJK!) Massamarkt
  • Gediversifieerde markt 
  • Klantrelatie 
  • Soorten klantenrelaties (Belangrijke!)
  • Key activities  sleutel tot success. Key resources  pagina 35
  • Lange termijn koper  geen concurrentie maar helpen wel. RR en Boeing. WEEK 5 Multi-sided platforms  Belangrijk!!
  • BMC  Sterktes en zwaktes = links Kansen en bedreigingen = rechts

  • Dovnload 9.15 Kb.