Thuis
Contacten

    Hoofdpagina


Modellen jaar 2 Administratieve organisatie

Dovnload 9.53 Mb.

Modellen jaar 2 Administratieve organisatie



Pagina51/63
Datum05.12.2018
Grootte9.53 Mb.

Dovnload 9.53 Mb.
1   ...   47   48   49   50   51   52   53   54   ...   63

Spreidingsdiagram - correlatie tussen twee verschijnselen. Aangeven van soort en graad van enig causaal verband tussen oorzaak en gevolg.







    • Let op! Een belangrijk onderdeel van kwaliteitsbeheersing is kostenbeheersing! Daarnaast moet er rekening worden gehouden met de failure rate van een product: mate en snelheid van falen van een product,in de tijd.



















    • Certificatie soort diploma; een papier dat duidelijk maakt dat een product aan bepaalde specificaties voldoet of dat verklaart wordt dat de manier waarop producten zijn vervaardigd aan bepaalde eisen beantwoordt. Verschil met diploma: certificaat is tijdsgebonden, diploma heb je voor het leven. Drie spelers bij certificering:

  1. Raad voor de Accreditatie – criteria vaststellen, toezicht, platform

  2. Certificerend bedrijfonafhankelijk, onpartijdig, verklaring afgeven (bv. NV KEMA Nederland, LRQA, BVQI, KWH)

  3. Te certificeren bedrijf de organisatie zelf



    • Belangen van certificaten:



  • Drie certificering programma’s:

  1. first party certificatie – leverancier beweert zijn producten/diensten op orde te hebben, volgens eigen maatstaf.

  1. second party certificatie – producten/diensten van leverancier worden beoordeeld door afnemer.

  1. third party certificatie: een onafhankelijke partij beoordeelt de producten/diensten van de leverancier.



  • Soorten certificatie:

  • product- en dienstencertificatie – initiële keuring, typekeuring, voortbrengings-proces, bv CE-merk: veiligheid, gezondheid, milieu, consumentenbescherming

  • certificatie van personen – vakbekwaamheid: bv adviseur, keurslager, piloot

  • procescertificatie – bv. duurzaam geproduceerd

  • kwaliteitssysteemcertificatie – inhoud en effect van regels en procedures (ISO)



  • Certificatie en aansprakelijkheid: Leverancier aansprakelijk voor zijn product/dienst. Certificaat goed: aansprakelijkheid daalt; Keurmerk doet verwachting stijgen: aansprakelijkheid wordt groter.



  • Audit = doorlichtingsonderzoek. Iemand controleert of het gehanteerde kwaliteitssysteem wel aan de in een normvervatte eisen voldoet.

  • Interne audit

  • Externe audit




1   ...   47   48   49   50   51   52   53   54   ...   63

  • Certificatie
  • Raad voor de Accreditatie

  • Dovnload 9.53 Mb.